工行“数字化食堂”开启智慧就餐新体验

随着数字化改革的不断推进，各行各业都发生了天翻地覆的变化。 为了解决传统食堂排队长，结算慢，管理不便等问题，工商银行搭建了以数字化为核心，以工行支付结算体系为基础，以服务客户为理念，兼容不同硬件厂商设备的工行数字化食堂产品

在嘉兴某公立医院的职工食堂里，数字化食堂带来的改变获得了企业员工的一直好评。 改造前，该食堂主要使用实体卡消费，功能单一、携带不便。如遇卡内余额不足或忘带卡的情况，则采用原始的手工记账形式， 扣除每月补贴后进行结算，记账工作琐碎、不便。而现场只有两个收银点，需要4个工作人员维持秩序，工作量较大。

改造后，职工使用人脸识别即可完成消费结算，无需手工记账，降低了工作量， 也减少了饭卡充值、财务审核等管理时间，使得食堂账单统计更加及时、清晰、便捷。食堂工作人员减少了3名，但就餐效率却比之前还要高。

在数字化食堂的项目中，工行推出了人脸识别、实体卡、会员二维码等多种结算方案，通过单位在食堂内部设立的AI图像识别设备及人脸消费终端设备，实现用户自助快速结算，在节约食堂人工的同时， 提升使用效率，满足各类人群的使用，除此之外，数字化食堂极大地方便了各方的管理和使用，让消费订单更加简洁明了，账务账目更清晰详细，会员管理更方便快捷。

除了典型的食堂就餐场景，“数字化食堂”还适用多重场景，例如单位内部的超市、甜品店等都可以纳入同一结算体系，进一步提升内部消费结算便利性，极大地提升了员工的生活服务体验。

改造前，食堂使用账本进行记账

升级后，员工通过刷脸支付进行系统记账

只有好的产品才能禁得住市场的考验。工行将凭借金融科技力量持续优化“数字化食堂”项目产品，将软件系统和硬件设备进一步融合，以高效的信息化及智能化的结算服务为全市企事业单位带来金融便利。

来源：工行“数字化食堂”开启智慧就餐新体验-中国网 (china.com.cn)